LEGAL REFERENCE

Syarat Undang-Undang my 4d untuk Pemain Malaysia

Kami beroperasi mengikut peraturan di wilayah yang disokong dan menjelaskan dengan terperinci bagaimana akun anda dilindungi, data anda diurus, serta hak-hak anda sebagai pemain. Halaman ini mengandungi semua...

Perlindungan Data LengkapKeamanan Akaun BerlapisTransparansi PenuhSokongan Undang-Undang 24/7
Lihat lobi Baca Soalan Lazim
my 4d Syarat Undang-Undang my 4d untuk Pemain Malaysia

Kedudukan Undang-Undang dan Peraturan Kami

my 4d mematuhi semua undang-undang tempatan di mana kami beroperasi. Akun anda dilindungi melalui verifikasi identiti yang ketat, enkripsi data end-to-end, dan audit keamanan berkala. Kami menyimpan rekod transaksi anda untuk tujuan pemeriksaan dan pematuhan undang-undang. Semua deposit melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX diproses dengan piawaian keamanan tertinggi. Anda berhak mengakses, membetulkan atau meminta penghapusan data peribadi anda

dengan menghubungi pasukan kami melalui saluran sokongan rasmi.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

Saluran Sokongan Undang-Undang dan Privasi

Jika anda mempunyai soalan tentang hakikat undang-undang kami, privasi akaun, atau ingin melakukan permintaan data, hubungi pasukan kami melalui salah satu daripada saluran berikut. Kami menjawab...

Emel Sokongan Kirim pertanyaan undang-undang atau permintaan privasi ke [email protected]. Pasukan kami akan mengesahkan identiti anda...
Sembang Langsung Sokongan sembang tersedia 24/7 untuk menjawab soalan segera tentang syarat akaun, keamanan data dan...
Kantor Hubungan Untuk isu formal atau pertanyaan undang-undang yang kompleks, hubungi pejabat hubungan undang-undang kami. Kami...
KEPERCAYAAN & KEAMANAN

Bagaimana Kami Melindungi Akaun dan Data Anda

Keamanan akaun anda adalah tanggung jawab utama kami. Kami menggunakan protokol enkripsi TLS 1.2+, verifikasi dua faktor pilihan, dan pemantauan aktiviti mencurigakan secara realtime. Setiap transaksi diverifikasi melalui...

Enkripsi Data

Semua komunikasi antara peranti dan pelayan anda disulitkan menggunakan TLS 1.2+. Kata laluan disimpan dengan hashing berpanel dan tidak boleh...

Pengesahan Akaun

Kami memerlukan verifikasi identiti lengkap semasa pendaftaran, termasuk dokumen rasmi dan semakan alamat. Langkah ini melindungi akaun anda dari akses...

Penyimpanan Data

Rekod akaun disimpan selama minimum 5 tahun untuk pematuhan undang-undang. Anda boleh meminta penghapusan data yang tidak lagi diperlukan mengikut...

Pemeriksaan Privasi

Setiap pembaruan kepada dasar privasi kami diumumkan 30 hari lebih awal. Anda boleh membaca versi lengkap, mengajukan soalan, dan memilih...

Hak Akses Anda

Anda berhak mengunduh semua data peribadi kami simpan dalam format boleh dibaca. Hantar permintaan melalui sokongan dan kami akan menyediakan...

Hubungi Pegawai Privasi

Pertanyaan privasi mendalam boleh dihantar ke [email protected]. Pegawai perlindungan data kami akan menjawab dalam masa 7 hari kerja dan memberikan...

Soalan Biasa Tentang Syarat Undang-Undang dan Privasi

Tidak. Kami tidak menjual data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga. Data anda hanya diberikan kepada pembekal pembayaran (Touch 'n Go, GrabPay, Boost, FPX) untuk memproses transaksi, dan kepada pemberi kuasa undang-undang jika diminta secara sah.

Akaun tertutup disimpan selama 5 tahun untuk tujuan audit dan pematuhan. Selepas itu, data anda akan dihapus sepenuhnya kecuali kami perlu menyimpannya untuk memenuhi kewajipan undang-undang tempatan yang lain.

Hantar permintaan tertulis ke [email protected] atau hubungi pembimbing privasi kami di [email protected]. Sertakan nama pengguna dan email akaun anda. Kami akan mengesahkan identiti dan menghantar fail data lengkap dalam 14 hari.

Ya. Proses tetapan semula kata laluan memerlukan akses ke email pendaftaran anda dan pengesahan soalan keamanan. Kami tidak akan pernah membenarkan orang lain mengakses akaun anda tanpa pengesahan lengkap daripada anda.

Ya. Masuk ke halaman tetapan akaun anda dan kemas kini nama, alamat atau maklumat hubungan. Untuk perubahan identiti rasmi atau dokumen, hubungi sokongan dengan bukti yang dikemas kini dan kami akan mengesahkan serta memperbarui rekod.

Kami tidak akan membocorkan data anda kepada pihak ketiga tanpa perintah mahkamah yang sah. Jika menerima permintaan undang-undang, kami akan memberitahu anda (melainkan dilarang oleh undang-undang) dan memberikan dokumentasi lengkap tentang apa yang telah didedahkan.

Setiap perubahan kepada dasar privasi diumumkan 30 hari sebelumnya melalui email akaun anda dan di halaman Undang-Undang kami. Anda boleh membaca perubahan penuh dan menghubungi kami jika tidak bersetuju sebelum tarikh berkuat kuasa.